HABITA · LEGAL

Política de Devoluciones

Última actualización: abril 2026

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Plazo de devolución

Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución sin necesidad de justificación.

Cómo devolver un producto

• Envía un email a marrey.group@gmail.com indicando tu número de pedido
• Te responderemos en un máximo de 48 horas con las instrucciones de envío
• Empaqueta el producto en su estado original, sin usar y con su embalaje
• Envíalo a la dirección que te indiquemos

Condiciones

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados por el cliente o sin embalaje.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o no corresponda con lo pedido.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

Si el pago fue contra reembolso, necesitaremos un número de cuenta bancaria (IBAN) para realizar la transferencia.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado durante el transporte, contacta con nosotros en las primeras 48 horas desde la entrega adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Gestionaremos el reenvío o reembolso sin coste alguno.

Contacto