Widerrufsrecht

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Derecho de desistimiento: 14 días
Tienes 14 días naturales desde el día en que recibes el pedido para desistir de la compra, sin tener que dar ninguna explicación.
Para ejercerlo, escríbenos a marrey.group@gmail.com indicando tu nombre, el número de pedido y que deseas desistir. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución.

Cómo devolver el producto
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento.
- El producto debe estar completo, con todas sus piezas y, a ser posible, en su embalaje original.
- El coste directo del envío de la devolución corre a tu cargo, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste.

Reembolso
Te devolveremos el importe pagado, incluido el envío inicial estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques el desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que nos acredites que lo has enviado. Como el pago se hace contra reembolso, te pediremos un número de cuenta para hacerte la transferencia.
Si el producto se ha usado más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento, podremos descontar la depreciación correspondiente.

Productos defectuosos o equivocados
Si el producto llega dañado, defectuoso o no es el que pediste, escríbenos en cuanto lo recibas con una foto. Lo cambiamos o te devolvemos el dinero sin coste para ti. Además, tienes la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la ley.

Pedidos rechazados en la entrega
Si no quieres el pedido, lo mejor es cancelarlo antes del envío respondiendo a nuestro WhatsApp de confirmación o escribiéndonos por email.

Contacto
Email: marrey.group@gmail.com